قیمت نهایی بر اساس نوع کالا و اجزای هزینه‌ای اعلام‌شده در صفحه محصول و سبد خرید محاسبه می‌شود. هرجا اجرت، حق‌العمل، سود یا مالیات مشمول باشد، اجزا باید مطابق مقررات و صورتحساب تفکیک شوند. بر اساس قانون مالیات بر ارزش افزوده، اصل طلای به‌کاررفته در مصنوعات طلا از مالیات بر ارزش افزوده معاف است؛ نرخ عمومی قانون ۹ درصد است و موارد خاص تابع حکم قانونی خود هستند. مبلغ قطعی سفارش همان مبلغی است که پیش از پرداخت به شما نمایش داده و در ثبت سفارش تأیید می‌شود.

اگر نرخ کالا تابع بازار باشد، قیمت نمایش‌داده‌شده ممکن است با تغییر بازار به‌روزرسانی شود. هر مهلت اعتبار قیمت یا رزرو نرخ فقط در صورتی برقرار است که در صفحه محصول یا مرحله پرداخت صریحاً درج شده باشد.

اطلاعات سفارش و صورتحساب الکترونیکی یا رسید فروش، حسب الزامات قانونی و شیوه صدور صورتحساب مجموعه، برای خریدار ارائه می‌شود. آن را تا پایان بررسی سفارش و در صورت نیاز به پشتیبانی نگه دارید.

با شماره سفارش و شماره تماس ثبت‌شده از راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با پشتیبانی زرگراد تماس بگیرید. وضعیت آماده‌سازی، ارسال و کد رهگیری پس از ثبت در سامانه حمل‌ونقل اعلام می‌شود.

حق انصراف و موارد استثنا تابع نوع کالا و مقررات معاملات از راه دور است. مغایرت یا عیب کالا از درخواست انصراف سلیقه‌ای جداگانه بررسی می‌شود؛ جزئیات در صفحه «رویه‌های بازگرداندن کالا» آمده است.